Záruční podmínky se řídí platnými právními normami a reklamačním řádem. Pokud je záruka prodloužena, je uvedena tato doba záruky na kartě zboží.

Reklamaci zjištěné vady či poškození můžete uplatnit bez zbytečného prodlení elektronickou poštou na adresu Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript , písemně poštou či osobně v provozovně firmy.

Oznámení o vadách musí obsahovat: Jméno kupujícího, adresu, telefon, e-mailovou adresu, číslo faktury, popis vady, popis jejího vzniku a datum zjištění.

Zboží musí být dodáno kompletní včetně záručního listu a kopije dokladu o prodeji. Jedná-li se o neodstranitelnou vadu zboží, má kupující právo na výměnu věci za bezvadnou nebo na finanční vyrovnání; při vadě odstranitelné má kupující právo na její včasné, řádné a bezplatné odstranění.

Pokud dojde balík poškozený tak, že může být poškozené i zboží, zkontrolujte za přítomnosti pracovníka doručovací služby zboží s dokladem o prodeji a sepište zápis o zjištěném stavu. Zboží v takovém případě nepřebírejte a informujte prodávajícího.

Pokud prodávající odešle odlišné zboží, než jaké je uvedeno na objednávce kupujícího, má kupující právo na výměnu za správné zboží (náklady na výměnu hradí prodávající). Výměna je možná pouze v případě, že odeslané zboží bude nepoužité a v původním obalu.

Pokud dojde k omylu při vyplňování objednávky na straně kupujícho, bude zboží vyměněno za požadované, ale ve stejné nebo vyšší hodnotě (náklady hradí kupující). Výměna je možná pouze v případě, že zboží bude nepoužité a v původním obalu.

Neuznána bude reklamace zboží, u něhož došlo k vadám a poškození následkem nesprávného a neodborného užívání. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vzniklé nesprávným používáním zboží a funkčních vlastností stejně jako škody způsobené vnějšími událostmi. Při takto vzniklých vadách na zboží nevzniká nárok na uplatnění reklamace.

V případě odesílání zboží kupujícím zpět prodávajícímu musí kupující zboží zabalit do původního obalu. Pokud to není možné, zajistí obal náhradní, v tomto případě nese odpovědnost za vady na zboží vzniklé při přepravě případnou nedostatečnou ochranou zboží.

Všeobecné obchodní podmínky

Obchodní podmínky vymezují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího v internetových obchodech www.prima-sperky.cz a www.prima-hodinky.cz provozovaných společností VINIS, s.r.o., IČ: 60778792, vedené u rejstříkového soudu v Ostravě pod spisovou značkou C 6692. Společnost VINIS s.r.o. je zároveň dovozcem i  dodavatelem zboží nabízeného v tomto internetovém obchodu. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavírané kupní smlouvy mezi dodavatelem a kupujícím. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky kupujícího dodavatelem.

I. Objednávka

Objednávky přijímáme:

1. Prostřednictvím těchto e-shopů
2. Elektronickou poštou
3. Telefonicky
4. Písemně

II. Dodací podmínky

Objednávka je dodána do 3 – 5 pracovních dnů. V případě, kdy není zboží skladem a doba dodání je delší, ihned Vás kontaktujeme a sdělíme pozdější termín dodání. Při platbě předem expedujeme až po přijetí částky na náš účet. Cena zboží zahrnuje DPH a případné další poplatky (např. recyklační poplatek PHE).

Způsoby dopravy:

1. České pošta – poštovné a balné 120 Kč (dobírka), 90 Kč (převod na účet)
   - obvykle doručeno následující pracovní den po expedici. V případě nezastižení můžete balík vyzvednout na své poště.
2. General Parcel - poštovné a balné 120 Kč (dobírka), 90 Kč (převod na účet)
   - obvykle doručeno následující pracovní den po expedici. Před předáním balíku  Vás kurýr bude kontaktovat telefonicky.
3. Zasílání zboží mimo ČR
   – poštovné stanoveno individuálně dle státu dodání a sděleno kupujícímu při potvrzení objednávky.

Všechny objednávky nad 2000 Kč expedujeme zdarma!

Zboží bude dodáno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Vlastnické právo přechází na kupujícího po zaplacení kupní ceny včetně poštovného a převzetím zboží.

III. Způsob platby

1. Dobírka
   - zboží zaplatíte v hotovosti doručovateli. V případě dopravy prostřednictví České pošty může být zásilka až jeden týden uložena na poště, kde si ji můžete vyzvednout.
2. Převodní příkaz
   - po obdržení Vaší objednávky Vám e-mailem zašleme zálohovou fakturu se všemi potřebnými údaji. Obnos můžete buď složit na kterékoli pobočce naší banky nebo poslat převodem ze svého účtu, a to do 10 –ti dnů od data vystavení zálohové faktury.  Po přijetí peněz na náš účet Vám zboží odešleme. V opačném případě bude tato objednávka stornována a kupní smlouva pozbývá platnosti.
3. Hotově
   - platí při osobním převzetí na provozovně naší firmy VINIS, s. r. o. V Třanovicích. Zboží skladem je možné si převzít kdykoliv v pracovní době.

IV. Záruka vrácení peněz

V souladu se zněním zákona č. 367/2000Sb. ze dne 14. září 2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Rozhodnete-li se pro odstoupení od kupní smlouvy v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky:

• zboží musí být v původním nepoškozeném obalu,
• zboží nesmí být poškozené,
• zásilka musí být kompletní, tak jak jste ji převzali, včetně návodu, originálního dokladu o koupi a záručního listu,
• zboží zasílejte doporučeně a pojištěné, nijak neručíme za ztrátu nebo poškození při cestě k  nám,
• zboží nesmí být zasíláno zpět na dobírku, takto zaslané zboží nebude z naší strany přijato,
• při splnění všech určených podmínek o vrácení zboží Vám zašleme peníze za zboží zpět převodem na Váš bankovní účet do 30 pracovních dnů,
• při nesplnění podmínek o vrácení zboží nebudeme akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží Vám zašleme zpět na Vaše náklady.

V. Reklamační řád

Záruční podmínky se řídí platnými právními normami a reklamačním řádem. Pokud je záruka prodloužena, je uvedena tato doba záruky na kartě zboží.

1. Reklamaci zjištěné vady či poškození můžete uplatnit bez zbytečného prodlení  elektronickou poštou na adresu vinis (zavináč) vinis.cz, písemně poštou či osobně v provozovně firmy.
2. Oznámení o vadách musí obsahovat: Jméno kupujícího, adresu, telefon, e-mailovou adresu, číslo faktury, popis vady, popis jejího vzniku a datum zjištění.
3. Zboží musí být dodáno kompletní včetně záručního listu a kopije dokladu o prodeji. Jedná-li se o neodstranitelnou vadu zboží, má kupující právo na výměnu věci za bezvadnou nebo na finanční vyrovnání; při vadě odstranitelné má kupující právo na její včasné, řádné a bezplatné odstranění.
4. Pokud dojde balík poškozený tak, že může být poškozené i zboží, zkontrolujte za přítomnosti pracovníka doručovací služby zboží s dokladem o prodeji a sepište zápis o zjištěném stavu. Zboží v takovém případě nepřebírejte a informujte prodávajícího.
5. Pokud prodávající odešle odlišné zboží, než jaké je uvedeno na objednávce kupujícího, má kupující právo na výměnu za správné zboží (náklady na výměnu hradí prodávající). Výměna je možná pouze v případě, že odeslané zboží bude nepoužité a v původním obalu.
6. Pokud dojde k omylu při vyplňování objednávky na straně kupujícho, bude zboží vyměněno za požadované, ale ve stejné nebo vyšší hodnotě (náklady hradí kupující). Výměna je možná pouze v případě, že zboží bude nepoužité a v původním obalu.
7. Neuznána bude reklamace zboží, u něhož došlo k vadám a poškození následkem nesprávného a neodborného užívání. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vzniklé nesprávným používáním zboží a funkčních vlastností stejně jako škody způsobené vnějšími událostmi. Při takto vzniklých vadách na zboží nevzniká nárok na uplatnění reklamace.
8. V případě odesílání zboží kupujícím zpět prodávajícímu musí kupující zboží zabalit do původního obalu. Pokud to není možné, zajistí obal náhradní, v tomto případě nese odpovědnost za vady na zboží vzniklé při přepravě případnou nedostatečnou ochranou zboží.

VI. Ochrana osobních údajů

Kupující dobrovolně poskytuje své osobní údaje prodávajícímu a souhlasí s jejich zpracováním, shromažďováním, uchováním a evidencí za účelem uzavření kupní smlouvy s prodávajícím a řádného trvání právního vztahu mezi kupujícím a prodávajícím založeného uzavřenou kupní smlouvou. Kupující dobrovolně poskytuje své osobní údaje a souhlasí s jejich poskytnutím třetím osobám za níže uvedených podmínek.

Prodávající neposkytuje takto získané osobní údaje třetím osobám, vyjma dopravcům zboží, a to pouze k řádnému doručení zboží a svým obchodním partnerům, a to pouze k obstarání zboží požadovaného kupujícím. Osobní údaje jsou poskytovány pouze v minimálním rozsahu nutném k řádnému plnění z uzavřené kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím. Prodávající je řádně registrovaným správcem osobních údajů. Osobní údaje kupujících jsou zabezpečeny proti zneužití. Nakládání s osobními údaji kupujících se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném znění.
Při nákupu a registraci je nutné uvést následující údaje:
Jméno a příjmení
Úplnou poštovní adresu pro doručení
Telefonické, e-mailové, případně faxové spojení
Tyto informace jsou nezbytné pro Vaši identifikaci jako kupujícího. Používáme je k realizaci a zaúčtování vaší platby za nakoupené zboží, za účelem správné dodávky zboží a ke komunikaci s Vámi.

Požadujete-li doručování objednávek na jinou adresu, než je výše uvedená, můžete uvést ještě alternativní adresu dodání.
Nakupujete-li jako právnická osoba, měl(a) byste uvést také následující údaje o firmě:
Název firmy
Úplnou poštovní adresu pro doručení, fakturační adresu
Telefonické, e-mailové, případně faxové spojení
IČ
DIČ
Bankovní spojení

Tyto údaje nám umožní provést nezbytné účetní operace, vyhotovit účetní případně daňový doklad obvykle vyžadovaný oběma stranami,  identifikovat Vaši platbu učiněnou bankovním převodem.

VII. Závěrečná ustanovení

Obchodní jméno  (není adresou pro korespondenci), tuto adresu prosím uvádějte pouze v rámci obchodního styku. Fakturace, smlouvy apod. :

• V I N I S s.r.o.,
• Školní čp. 333,
• 735 62 Český Těšín, Mosty
• IČO: 60778792, DIČ: CZ60778792

VINIS s.r.o.

VINIS s.r.o. je velkoobchod a maloobchod s hodinářským zbožím, šperky a dárkovými předměty. Společnost byla založena 8. února 1994. Malá firma obchodující s bateriemi a kapesními svítilnami se postupně rekrutovala do oblasti obchodu s hodinami a hodinářským zbožím a získala jednu z nejvýznamnějších pozic na trhu.

V roce 2001 bylo vybudováno nové vlastní reprezentativní sídlo - provozovna v areálu podnikatelského centra v Třanovicích u Frýdku - Místku, kde se na několika hektarech nachází administrativní budova a rozlehlé sklady. Veškeré zboží nabídky  VINIS s.r.o. je možno osobně prohlédnout a zakoupit v pracovní dny od 7.30 do 16.00 hodin. K dispozici Vám budou kompetentní pracovníci, kteří se Vám budou ochotně věnovat. Je také možné zakoupit si zboží na splátky prostřednictvím Home Credit.

Záruční a pozáruční servis

VINIS s.r.o. poskytuje autorizovaný servis na hodinky, lze si na místě vybrat a nechat si upravit délku tahu hodinek, k dispozici je Vám naše paní hodinářka. Naši obchodní zástupci se věnují komplexnímu servisu stovek našich odběratelů v kamenných obchodech s hodinami a šperky. K dispozici je také obchodní asistentka na telefonu, která Vám vyjde vstříc Vašim požadavkům.

Dárkové předměty

Kolekci zvanou "Dárkové předměty" jež obsahuje repliky historických palných a sečných zbraní a taktéž různé plastiky a dekorativní doplňky můžete shlédnout v pasáži ČNB v Praze, Na poříčí nebo u nás v obrazárně. Jedná se o limitovanou edici čítající jen několik kusů z druhu, proto je také tato nabídka častěji obměňována. Nejoblíbenější je doposud EURO bankovka ve zlatě.

Hodiny a budíky s reklamou

Samostatnou kapitolou v prodeji a službách společnosti je nabídka reklamních potisků hodin a budíků. VINIS s.r.o. spolupracuje s několika reklamními agenturami a vydavatelstvím RF HOBBY.

Veletrhy a výstavy

VINIS se každoročně účastní několika výstav v Praze, zejména největší výstavy Hodiny- Klenoty v Holešovicích nebo Bonexpo v Letňanech. Spolupracujeme s řadou internetových obchodů, jelikož máme na  námi prodávané značky výhradní zastoupení. S výrobky VINIS se můžete setkat v České republice, ve Finsku, Slovinsku, na Slovensku či v Polsku.

Kolektiv VINIS

V rámci firmy organizujeme různé sportovní aktivity. Sportovní utkání, turnaje ve hře petanque, výšlapy do hor aj. Na jaře se celý tým VINIS zúčastnil půlmaratonu Prague International Marathon.

Asociace pro fair trade (dále jen Asociace) je zájmovým sdružením právnických osob, které se zabývají praktickými i strukturálními otázkami rozvoje spravedlivého obchodu v České republice. Zájmem členů a celé asociace je podporovat fair trade a dohlížet na využívání ochranné známky FAIRTRADE^®.

Vznik Asociace

1. vytvoření fóra pro diskuzi a spolupráci v otázkách týkajících se rozvoje fair trade v ČR, a prodeje a propagace s tím spojených produktů
2. dohled nad dodržováním mezinárodně platných standardů fair trade
3. zavádění, propagace a kontrola jednotné certifikace fair trade výrobků známkou FAIRTRADE^®, kterou vydává FLO.
4. podpora pro nové iniciativy v této oblasti
5. celkový rozvoj fair trade v ČR

Členové Asociace se mimo jiné zavazují k plnění společných cílů a závazků plynoucích z Kodexu chování člena Asociace pro fair trade, čímž se zavazují k nepoužívání nekalých obchodních praktik a zveřejňování ekonomických výsledků z důvodu monitoringu ostatními členy a vedením Asociace. Ekonomické výsledky členů jsou monitorovány také z důvodu statistických přehledů o rozvoji fair trade obchodu v ČR.

Financování